FAQ en privacy

Hieronder wordt antwoord gegeven op de meest voorkomende vragen. Mocht uw vraag hierna nog niet beantwoord zijn, dan kunt u ons per mail bereiken via info@huissuperschoon.nl

Welke betaalmiddelen accepteert HuisSuperSchoon.nl?

U kunt betalen via iDEAL of door het bedrag over te maken naar ons. Zodra de betaling binnen is, wordt uw bestelling verzonden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. U ontvangt uw bestelling uiterlijk binnen 7 werkdagen.

Voor internationale leveringen geldt een periode van 10 werkdagen.

Naar welke landen verzendt HuisSuperSchoon.nl?

De volgende landen kunnen bestellingen plaatsen via de website: Nederland en België en Duitsland.

Voor alle andere landen kunt u contact met ons opnemen via info@huissuperschoon.nl

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland zijn de verzendkosten €5,75
Bestelt u voor €50 of meer, dan wordt de bestelling gratis verzonden.

De verzendkosten voor België bedragen:
€10,75 tot 10kg

De verzendkosten voor Duitsland bedragen:

€10,75 tot 10kg

Voor verzendingen naar andere landen kunt u contact opnemen via info@huissuperschoon.nl

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen. Zodra uw bestelling gereed is krijgt u een mail met meer informatie over het ophalen van uw bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt uw bestelling of producten uit uw bestelling terugsturen binnen 14 werkdagen na ontvangst.Mits verpakt in originele verpakking en ongebruikt. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra de retourzending is verwerkt, krijgt u hier een mail over en wordt het geld binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Heb ik recht op garantie?

We hebben een erg breed assortiment op onze website staan. Daarom behandelen we graag ieder geval apart. U kunt een mail sturen met uw ordernummer, productnaam en uw verhaal naar info@huissuperschoon.nl. We proberen u dan zo snel mogelijk van antwoord te voorzien.

Privacy

Huissuperschoon.nl Huissuperschoon.nl, gevestigd aan het kaar 4
5571rt bergeijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://huissuperschoon.nl/ het kaar 4
5571rt bergeijk 0654954045

 

Persoonsgegevens die wij verwerken
Huissuperschoon.nl verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Bankrekeningnummer

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@huissuperschoon.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Huissuperschoon.nl verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij u af te leveren
– Huissuperschoon.nl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Huissuperschoon.nl bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

 

Delen van persoonsgegevens met derden
Huissuperschoon.nl verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Huissuperschoon.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Huissuperschoon.nl gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Huissuperschoon.nl en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@huissuperschoon.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Huissuperschoon.nl wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Huissuperschoon.nl neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@huissuperschoon.nl